袋の変換期に当たってしまったそうで、届いて初めて開けた時点から、既にジップに細かい塩が入ってしまっていたせいか、きちんと閉まりませんでした。
その旨ショップへ連絡したところ、速やかに新しい袋を送ってくださったのですが、実際問題、開封した4kgの塩を同サイズの新しい袋にどう移すか…という問題に直面し、しばらく閉まりきらない袋のまま使い続け、量が減ってきたところで安全に移し替えることに。
ちなみに元の袋はチャック部がどんどん壊れていきました。新しい方は現状大丈夫そうです。
保管面もポイントに購入したため、袋の点で-3とさせていただきましたが、商品や問合せ時の対応等は特段問題なかったです。